Résultats tournois : évolutions, mailing et réclamations

Depuis 2 semaines, le classement de chaque tournoi ainsi que les feuilles de fréquences (ou fiches ambulantes) et les feuilles de route sont envoyées de manière automatique à chacun des participants.

Cet envoi se fait de manière automatique aux personnes ayant indiqué leur adresse mail au comité. Donc, si vous ne recevez rien après un tournoi dans notre club, c'est que le comité ne dispose pas de votre adresse mail. Dans ce cas et si vous souhaitez être informé pour chaque tournoi auquel vous participerez, il vous suffit de nous envoyer un mail à l'adresse suivante : bctalant@gmail.com et nous intégrerons votre mail à la liste de diffusion de ces résultats.

Si à l'inverse, vous ne souhaitez plus recevoir ces résultats, merci de nous en faire part à la même adresse.

D'autre part, cet envoi est une évolution certaine et ne présente que des avantages pour chaque joueur. Principalement pour les personnes relevant leurs scores de pouvoir vérifier leur feuille de route et de faire quelque chose de presque nouveau : réclamer ! Nous ne comptons pas moins de 4 mails à ce sujet pour les 3 derniers tournois alors qu'avant cet envoi automatique, c'est à peu près le nombre de réclamations que nous avons pu recevoir en 3 ans !!!

C'est une très bonne chose et nous ne pouvons que vous encourager à continuer de le faire mais il nous faut un outil nouveau pour y répondre ! Car il est bien évident que le seul fait de réclamer ne veut pas dire que vous ayez raison ... Il faut donc qu'un arbitre le vérifie. Nous n'avons pas toujours ce qu'il faut au club ni même le temps nécessaire pour le faire. Afin de répondre à ces demandes, une seule adresse mail est désormais disponible : bctalant@gmail.com. Ce sera d'ailleurs l'adresse d'envoi pour chaque tournoi, il vous suffira donc de faire "Répondre" pour porter réclamation.

Chaque arbitre en charge des tournois conservera une semaine les fiches ambulantes et aura accès à cette adressse mail afin de répondre au plus vite à vos demandes.

ATTENTION : cette adresse ne vaut que pour les tournois de régularité des mardis soir et vendredis après midi, elle ne remplace pas l'adresse du club pour tous les autres cas !